PICONTO, interiorismo & decoración

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¿QUÉ TIPO DE TARJETAS DE CRÉDITO SE ACEPTAN?

Picontó acepta las siguientes tarjetas de crédito: Visa y MasterCard.

¿PLAZO DE DEVOLUCIÓN?

Tendrá el plazo de 14 días naturales para la devolución de cualquier compra, que empiezan a correr desde el mismo momento en que se realiza la entrega. Las devoluciones en caso de artículos fabricados bajo demanda no podrán ser devueltos y aparecerá el siguiente mensaje en la descripción del producto:

*Este producto se fabrica bajo demanda por lo que no está permitida la devolución.

 

¿QUÉ OCURRE EN CASO DE DEVOLUCIÓN?

Si devuelves algún artículo el importe en la mayoría de los casos se abonará en tu tarjeta de crédito o en paypal si has pagado con dicha plataforma. Dicho importe se abonará tras la recepción de los artículos y comprobar que todo se encuentra en perfecto estado.

Los portes de la devolución serán abonados por el cliente. (Recomendamos leer el apartado 14 de la sección «condiciones de uso«)

¿FORMULARIO PARA DEVOLUCIONES?

¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA?

Depende del producto que se compre:

  • Los artículos en stock serán rápidamente tramitados para que sean recogidos por MRW o Correos Express contratando entregas a domicilio en menos de 24 horas. Los pedidos se tramitan a las 14 horas, por lo que si es posterior a esta hora se preparará el próximo día.
  • Aparecerá como entrega en 4 semanas, pero es una media de las entregas del fabricante de ese artículo. El intervalo cuando aparezca este mensaje puede ser de 3 a 6 semanas. Esta información aparecerá en la descripción del producto (Parte inferior de la página del producto) y la causa de este tiempo es que los productos se fabrican tras la petición del pedido. En ocasiones podemos retrasar la entrega si vemos que el producto fabricado no cumple con nuestros controles de calidad previos al envío, en tal caso siempre se avisará al cliente.

PUEDO HACER UN SEGUIMIENTO DEL PAQUETE?

En la parte inferior de la web, encontrarás una sección denominada «seguimiento del pedido» dónde podrás ver la situación de tu pedido con el número de pedido y tu dirección de correo electrónico.

También podrás seguir tu pedido en Mis compras cuando inicies sesión en piconto.com.

En caso de ser un pedido con envío superior a «24-72 horas» la información del envío puede demorarse hasta 10 días, según lo que tarde la fábrica en confirmarnos la semana de entrega. Esta información se trasladará siempre al usuario de la web en las próximas 24 horas a que nosotros seamos informados vía mail.

¿CUÁLES SON LOS COSTES DE GESTIÓN Y ENVÍO EN LAS COMPRAS ONLINE?

Todas las compras están sujetas a un gasto de entrega. En las entregas a domicilio, el importe es de 10 € en las inferiores a 100€. En los pedidos que superen 100€ los gastos de envío son gratis.

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